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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL WEB

Adicionalmente, la empresa dispone de una página web en la que debe incluir la siguiente política de privacidad y texto legal:

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES:

Para cualquier duda, consulta, queja, reclamación, solicitud, sugerencia o incidencia, nos puede contactar llamando al 610 898 011 o por escrito al Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico: atencionclientepablorodriguez@gmail.com que la resolverá, atendiendo a las normas y principios establecidos en la normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros en el plazo máximo de 15 días hábiles para reclamaciones de cualquier índole.

En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente o si transcurren los plazos máximos desde la presentación sin obtener resolución, puede dirigirse a los servicios de reclamaciones de los supervisores financieros, en función de la materia que se trate, para lo que dispone de un plazo de 1 año desde la interposición de la reclamación ante el intermediario financiero.

Requisito indispensable para poder formular una reclamación ante cualquiera de los servicios de reclamaciones es haber presentado, previamente, dicha reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente.

Las direcciones de los servicios de reclamaciones de supervisores financieros son:

Para usuarios de servicios bancarios:

Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España
Calle Alcalá, n.º 50
28014, Madrid

- Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España
- Portal del Cliente Bancario - Quejas y Reclamaciones
- Descarga de formulario de reclamación


Normativa de transparencia y protección de la clientela

Ejercicio de los derechos sobre Protección de Datos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos personales, amparados por el Reglamento General de Proteccion de Datos UE 2016/679 (GDPR), puede dirigirse por escrito al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a la dirección proteccion.datospablorodriguez@gmail.com, adjuntando en cualquier caso una copia de su DNI o de un documento equivalente acreditativo de tu identidad.

PROTECCIÓN DE DATOS GESTIBANK

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Dichos datos personales serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la protección de datos de carácter personal.

La recogida y tratamiento de los datos personales solicitados tiene como Finalidad: la atención al usuario, tanto administrativa como comercial. Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que presta al aceptar esta Política de Privacidad antes de enviarnos/ facilitarnos sus datos. Destinatarios: no se comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se le informe de ello expresamente o exista obligación legal.  GESTIBANK se compromete a guardar la máxima reserva, secreto y confidencialidad sobre la información de los datos personales que tiene a su disposición. Duración: Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para satisfacer la finalidad para la cual los facilitó, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de los datos suministrados y de cualquier otra exigencia legal. Derechos: El interesado es titular de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los mismos. Asimismo, en cualquier momento el interesado puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, así como la posibilidad de acudir ante la autoridad de control competente (AEPD).

 

AVISO LEGAL LSSI – CE  

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El titular de este sitio web es: GESTIBANK

NIF: 47212604K

Domicilio social: C/ Cuba 7, San Martín de la Vega 28330, Madrid.  

 

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